Menu

Livraison

Nous proposons 2 options de livraison via Colissimo :

1. Livraison à domicile* 🏠
 
2. La livraison en Point Retrait 📍
(La sélection du point de retrait s'effectue après le paiement, lors de la validation de la commande)

Le petit + : les frais de port sont offerts dès 39€ d'achat ! 

*Les colis sont déposés directement dans les boites aux lettres pour toutes les livraisons en France (livraison sans signature). Afin que votre colis puisse vous être déposé en boite aux lettres, celle-ci doit correspondre aux normes AFNOR avec les dimensions suivantes : 34 cm de profondeur, 26 cm de hauteur et 26 cm de largeur. Si votre boite aux lettres n'est pas aux normes et que vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé.

Conditions de retours

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit effectuée sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Voici la demarche à suivre afin que votre retour se passe dans les meilleures conditions (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

1. Contactez notre service client à l'adresse : info@comptoirdeshuiles.com avec votre numéro de commande pour nous faire part de votre demande de rétractation.

2. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires,...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. 

3. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits, le numéro de la commande concernée, votre nom et prénom ainsi qu'une copie du justificatif d'achat.

4. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

PHILEOL COSMETIC

7 RUE D'ALSACE

57190 FLORANGE

FRANCE

Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.